为进一步强化网点精准定位,持续提升客户服务体验,工商银行大连分行依托总行“工行驿站”服务品牌,结合大连胜利路支行周边中小学聚集的特点,在网点深挖服务内涵,精耕驿站内容,进一步打造了“高考驿站”服务子品牌。通过为莘莘学子和家长提供优质的金融服务、丰富的公益服务以及专业的报考咨询服务,切实服务学子、助力高考。
该行紧紧围绕胜利路支行物理环境、服务定位等方面开展了系列打造工作,切实突出网点服务特色,通力协作精心优化网点服务环境,设置“高考倒计时”电子牌,为高考学子们加油鼓劲;为学子们准备了高考补给袋、高考宝典、毕业纪念册等暖心工具;成立“爱心助考小分队”,在高考期间为高考学子提供接送服务以及其他力所能及的帮助,并精心准备了有关情绪解压小妙招、考生营养食谱、减压音乐等温馨提示与推荐,为学子们奉上关心与关怀;同时携手报考先锋在支行设立“高考免费咨询日”,每周三下午1:00-4:00,报考先锋专业咨询师将坐堂网点通过智能大数据为广大考生及家长解读新高考。
春雷隆隆,万物复苏,莘莘学子,壮志豪情。十余载寒窗,百日征程,书山筑路,鹰隼翔空。2月27日,在距离高考还有100天的重要时刻,工商银行大连胜利路支行“高考驿站”已经正式吹响 “百日争渡,扬帆起航”的服务号角!在日后服务工作中,支行将结合特色定位,关注了解学生及家长的特色需求,充分发挥出“高考驿站”的服务效能,为广大学子考生助力,并不断开展“助力高考”“高考沙龙”“考生减压”等系列活动,持续深化高考驿站的服务内涵!