近日，快递员孟某到大连市公安局甘井子分局泉水派出所反映，他为某小区的一位老人送了一箱货到付款的药酒，并收取老人4万余元货款，孟某感觉老人可能上当受骗，便请求警察进行核实。得知情况后，泉水派出所民警殷明、徐翼飞，文职警员金宗涛、季科成立即赶到老人家中，并告知孟某先不要将货款上交公司，待警察核实情况后再进行处理。
民警在老人家中了解到，老人因其儿子患有癌症，多年求医无果，便相信养生讲座推荐的药酒可以治病，并购买了72瓶药酒，共计货款4万余元。
民警现场查看了药酒，并劝说老人不要轻信夸大其词的广告甚至是虚假宣传。在无法辨别药酒真实成分和功效的情况下，最好拒收并退款，防止上当受骗。然而，老人不同意退货，坚持要买下药酒。于是，民警现场用手机在网上搜索该款药酒信息，找到多个曝光该款药酒为骗局的新闻，并给老人看。此时，老人仍然是将信将疑。民警殷明经过近半个小时的劝解，同时社区民警联系到老人的近亲属王某，一起对老人进行劝说。
最终，老人相信了民警的话，同意将药酒退回。民警殷明立即联系快递员孟某上门收回药酒，并将4万余元货款全部归还老人。
此时，幡然醒悟的老人对民警和快递员尽心尽力劝阻他们防止被骗的行为表示深深的感谢。