最近一段时间,到甘井子行政服务大厅身份证窗口以及各派出所服务窗口,办理身份证业务的人数激增。5月18日一大早,在甘井子行政服务大厅。刚到单位的民警高莹就发现大厅门口排起了长长的队伍,排在最前面的柏先生表示,自己早上5点就前来排队,就怕领不到号,给孩子办不了身份证。
在红旗派出所户籍室门口,最近这段时间,每天都有大量的学生正在排队等候办理证件,为了让家长少跑一次路、少排一次队,红旗派出所民警及辅警每天都会早一小时上岗,有条不紊地为孩子们拍照、开具相关材料、录入系统等,并嘱咐家长和孩子们不要聚集,耐心等待业务办理。甘井子分局统计显示,仅5月16日一天,全局就办理1335个身份证,许多派出所日均身份证办理量超过100人次。
为了有效解决人员密集的问题,甘井子行政服务大厅与身份证窗口配合,采取了发放号码的方法。工作人员依据上下午号码发放数量,分批次疏导群众到窗口办理。有些群众因有事,出现到号未及时到场办理的情况,窗口民警会选择在人员数量较少的时间,让过号群众排在队尾办理。并专设人员进行秩序维护,在群众排队过程中讲解注意事项,办理流程,专人专事,以最快的速度为其办理。
为了满足广大学生家长为孩子办理身份证的需求,甘井子分局准备自本周末起,每周的周六和周日两天,在全区17个派出所开设“学生身份证办理服务专窗”,专门为家长和学生提供专属服务。而甘井子行政服务大厅身份证窗口、甘井子分局户籍大厅为社会面除学生外的其他群众办理业务。甘井子分局相关负责人表示,分局将继续在实践中探索,以更高的服务要求、更快的服务速度、更严的服务标准,全力服务辖区群众。