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“小年”里的红旗派出所——把民生警务做到群众心坎儿

2022/01/25 4.3k 阅读 521 点赞

1月25日,农历小年,当记者来到红旗派出所行政服务大厅时,眼前是一幅忙碌而和谐的“工作图”——

民警王佳玉刚为市民姜女士办完夫妻投靠业务,又马上开始帮其下载国家反诈App,宣传常见的电信诈骗手段。此时,在综合服务窗口办理车管业务的陈女士也投来好奇的目光,请求民警也帮助她下载一下。现场又有群众忍不住问道:“警察同志,如果已经被骗了应该怎么办?”“立刻拨打110报警,启动阻断程序,将损失降到最低。”一旁值班的民警于嘉杰赶紧回复道。

一时间,群众等候休息区成了反电诈宣讲课堂。警民有来有往,好不热闹。派出所内电子屏滚动播放着各种预防电信诈骗的宣传片,背景墙上“矛盾不上交,平安不出事,服务不缺位”十五个鲜红的大字光芒闪耀。

其实,这样忙而有序的工作场景并不是小年的“专利”,几乎每个工作日都在红旗派出所——这个今年1月被公安部评为“枫桥式派出所”的地方“上演”着。每一个来此办理业务的群众都会不虚此行,除了感受到民警们热情地办理业务外,顺道把钱袋子的安全性也提高了。

通过微笑式、一站式、走近式、守护式服务,红旗派出所践行新时代“枫桥经验”,密切了警民鱼水情、架起了警民连心桥。记者在采访中看到,群众进入户籍大厅,引导员就迎上去热情接待。派出所里还为等候区的群众提供热水机、医药箱和当日报纸。真诚的笑容,贴心的服务,让来此办事的群众很容易找到家的感觉。

2022年伊始,红旗派出所建立和完善了“一网通办”,将户籍、出入境、车管等业务整合,成立综合服务窗口,窗口3名公务员民警、9名文职警员工作日全时段上岗,每日接待办理各类业务群众百余人次。全力打通民生警务、惠民警力、便民警务最后“一百米”。当窗口服务忙不过来时,派出所会增派引导员,组织群众开展网上办理,让群众在家也能办理公安业务。


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评论 (2)

我
苏
苏州市民2026-03-18 15:30

非常实用的信息,感谢分享!

科
科技爱好者2026-03-18 14:20

这篇文章写得很详细,有帮助!