2015年12月9日19时10分，旅顺口铁山派出所民警贾罗、张佳执行辖区巡逻任务时，在铁山街道对庄沟村日常小卖店附近，发现一名年近七旬的老人瘫坐在地上，旁边有一台倒放在地上的自行车，民警贾罗立即停车上前询问情况，可是无论民警怎样提示，老人均无法提供有价值的身份信息和家庭成员信息，嘴里一直在说：“我太饿了，给你们添麻烦了。”
时值冬日，老人被冻得直哆嗦，为避免老人出现意外，贾罗、张佳二人立即决定，先将老人带回所里，再想办法帮助老人寻家。到所后，民警首先给老人倒了杯热水，随后又为其购买了一些食物充饥，待老人情绪稳定下来后，民警试探着与老人沟通，这时老人终于颤颤微微地写出了自己的名字，通过查询人口信息和照片比对，最终确定了老人的身份信息。正当民警试图与其家人取得联系时，水师营派出所人口走失的警情通过指挥中心发布下来了，民警贾罗立即与水师营派出所取得联系，核对相关信息，确认无误后，将老人的情况告知了其家属。当晚，老人的儿媳妇张女士急匆匆赶到铁山派出所，看到老人毫发无损，感激地拉住民警的手，连声道谢。
经了解，老人姓乔，今年73岁，系旅顺口区水师营镇西沟村居民，十年前老人的儿子因车祸死亡，精神受到刺激，导致现在轻度老年痴呆，精神也时好时坏，平时跟老伴一起居住在旅顺水师营街道西沟村，2015年12月9日上午因购买煤气外出，至深夜未归，一家人到处寻找无果，遂向水师营派出所报了案。让她没想到的是，报案不到一小时就接到了铁山派出所民警的电话。