11月25日13时许，沙河口分局马兰派出所接110指挥中心指令：在辖区某居民楼一楼有人开煤气自杀。
接到警情后，马兰派出所民警迅速赶至现场，当即闻到了刺鼻的煤气味，从窗户向事发居民家中望去，发现一名女子躺在卧室床上已陷入昏迷。由于该户门窗紧锁，窗外均安装有防护栏，临场警力无法进入室内开展救援工作，民警立刻将该户南北窗玻璃砸开，增加室内空气流通，以减轻女子的中毒症状。同时联系消防队、急救中心赶至现场实施救援。
由于事发地点位于一楼，室外空气流通较差，空气中煤气已经达到一定浓度，随时都有爆燃的可能性，一旦发生煤气爆炸，后果将不堪设想。现场警力立即疏散居民楼内及周边围观群众并在安全距离设置警戒带。
但民警却一直站在窗外向屋内呼喊，希望将女子唤醒。不久屋内女子逐渐恢复了意识，她艰难地爬向门口，尝试了几次才把房门打开，民警迅速将该女子抬出，同120急救人员一起将女子送往医院抢救。
经抢救，该女子脱离生命危险，随后该女子家属也赶到医院。通过了解得知，该女子因做生意失败才有了轻生的念头，在民警和家属的劝解下，该女子表示日后会以积极的心态面对生活，不会再有这样的情况发生。王某本人及其家属对民警奋不顾身保护群众生命安全的行为表示深深的感谢与赞扬。