2015年10月26日，大连西岗分局香工街派出所巡警王文成接110指令，在金海东园小区外有一走失老人。
巡警赶到现场后发现一名老人年龄较大，身体比较虚弱且听力有障碍。巡警将该老人接回派出所后，为老人准备了热水、饭菜及衣物让老人休息，待老人神情恢复后，民警包艳民用写字的方式试着和老人沟通，经过一个多小时的沟通，老人模糊记起自己的姓名张某某,民警立即通过公安网照片比对，找到该老人的信息，但是网上无法查出老人家属联系方式。民警及时向分局指挥中心汇报了老人的相关情况，最终在指挥中心协调帮忙下，联系上了老人的亲属。
该老人的女儿张某接到电话后立即来到所里，看到老人安然无恙后，十分激动地说:“老人患有老年痴呆，平时不敢让其独自出门，今天老人趁家人不备自己走出家门，家人很担心，四处寻找未果，已在所属辖区派出所报案，多亏了香工街派出所民警的细心工作”。
事后，老人家属拿着拿着 “人民卫士，一心为民” 的锦旗来到派出所，感谢派出所民警的细心照料及耐心工作。
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