为满足企业群众疫情防控诉求需求，根据市疫情防控指挥部统一部署，市营商局、市卫生健康委及市大数据中心联手协作，整合疫情防控服务热线84337111与“8890”营商便民服务热线，市疾控中心安排专人入驻“8890”热线平台，实现企业群众疫情防控相关诉求“8890”“一个热线”“一个平台”受理。

大连市疫情防控工作开展以来，“8890”诉求主渠道作用愈加凸显，已逐渐成为处理企业群众疫情防控诉求的“第一线”，承担起了疫情期间国务院“互联网+督查”件转办和省8890平台交办件办理工作。自1月24日至今，8890受理疫情防控相关诉求已达3万多件，占热线总体受理量的60%以上。

经市疾控中心专家对“8890”热线全体话务员进行专题培训后，整合后的“8890”营商便民服务热线正式运行。企业群众无论拨打84337111、12345还是8890（0000），都由“8890”营商便民服务热线话务平台统一受理。