“警察同志，真是太谢谢你们了，要不是有你们，我们真不知道上哪去找她!” 6月27日晚上，当西岗公安分局日新街派出所民警将迷路的老人送回家时，其家属连番向民警道谢。
6月27日16时许，日新街派出所接到热心群众报警称在实验小学门口有一位老人在来回徘徊，不停的自言自语，疑似找不到家了。
当时正下着大雨，当民警驱车赶到现场后，发现一名老太太拄着拐杖站在大雨中，浑身湿透，瑟瑟发抖，身边放着两大袋废品。民警赶紧让老人上车取暖，并询问其姓名、家庭地址等信息，但老人精神恍惚，什么也答不上来。考虑到老人年龄较大，身体较弱，民警赶忙将老人带回所里，并提供热水和吃的。
通过工作，民警最终确定了老人的身份和家庭地址，原来老人今年70多岁，家住八一路附近。民警联系上老人家属，并告知老人安全的消息，此时老人家属正在到处寻找老人。当民警驱车将老人送回家时，老人家属连声感谢。
临走前，民警再三叮嘱老人家属，以后一定要细心照看好老人，尽量不要让其单独外出，以免发生意外。可以考虑将联系电话、家庭地址缝在衣袖上，以防意外走失方便联系家属。