2015年12月24日15时许，旅顺口光荣街派出所巡警柴治毅在辖区巡逻时，在文化街车站发现一高龄老人来回走动，行为较为古怪，他感觉该老人可能需要帮助，遂停车上前了解情况。交谈中民警发现该老人神智不清，说话语无伦次，说不出自己在什么地方，来干什么，来自于什么地方，自己叫什么，是哪里人。看到这种情况，柴治毅断定这位老人一定是迷路了，随即将老人扶上警车拉回所内。
回所后，柴治毅首先给老人倒了一杯热水，并调动本所社区民警对辖区内养老院进行逐一排查，看有没有人员走失，半小时后，社区民警一一反馈信息，称本辖区养老院均无人员走失。看着老人焦虑不安的情绪，联想到家人焦急等待的心情，柴治毅暗下决心，一定要尽快帮助老人找到亲属。于是柴治毅放下着急心，坐下来与老人心平气和地交谈起来，在老人吐字不清听着费劲的情况下，尽量沟起他的回忆，谈一些老人感兴趣的话题。通过近一小时的耐心引导和询问，老人终于吞吞吐吞地说出自己姓王，并模糊不清地说出了自己的名字，这下可乐坏了柴治毅，他赶紧上网上询查，经过头像搜索，逐个进行鉴别，还真找到了老人的个人信息。为了让老人早一点回到子女身边，让其家人放心，柴治毅立即通过网上留存电话进行联系，但电话已停机，随后，他又与老人户籍属地三涧派出所联系，说明了情况，要求协助联系老人的子女，通知其亲属到光荣派出所领老人回家。半小时后，老人的孙子王先生到所内，见到自己的爷爷后，急忙拉住柴治毅的手，连声致谢。
经了解，老人姓王，男，1929年出生，已经86高龄了，家住旅顺口区金盛路北巷，现居住在旅顺白玉山福利院，中午单独出来溜达，不知不觉走远了，因找不到回养老院的路，才滞留在文化街车站。