为全面做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情的防控工作，及时回应广大市民、学生及家长关心的推迟开学（开园）、暂停校外机构一切线下教学等热点问题，受理群众的咨询、投诉和举报，市教育局和各区市县教育行政部门开设了热线服务电话，现向社会公布，欢迎市民及学生家长监督。